Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişin onaylanmasından önce alıcıyı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı

• Satıcı: Burhan Celebi (Patnick markasının sahibi)
• Adres: Folkart Towers B Kule, Adalet Mah., Manas Blv. No:39, Kat:34, 35530 Bayraklı / İzmir
• Telefon: +358 41 325 55 59
• E-posta: siparis@patnick.com
• İnternet sitesi: patnick.com

2. Ürün ve fiyat

Satın alınan ürünlerin adı, bedeni, adedi ve birim fiyatı ile kargo ücreti ve toplam tutar, ödeme sayfasındaki sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır. Tüm fiyatlara KDV dahildir.

Kargo ücretsizdir. Varsa kampanya indirimleri sepette otomatik uygulanır ve toplam tutara yansır.

3. Ödeme

Ödeme, PayTR altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile tek çekim olarak alınır. Kart bilgileri Patnick tarafından görülmez ve saklanmaz.

4. Teslimat

Siparişler genellikle 24-48 saat içinde kargoya verilir ve Türkiye içinde 1-3 iş gününde teslim edilir. Teslimat süresi her durumda yasal üst sınır olan 30 günü aşamaz.

Ürünler alıcının sipariş sırasında bildirdiği adrese gönderilir. Kargo takip numarası e-postayla iletilir; siparişin durumu patnick.com/tr/siparis-takip sayfasından izlenebilir.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma hakkının kullanımı ve iade süreci İade ve Cayma Koşulları sayfasında açıklanmıştır.

• Teslimattan itibaren 14 gün içinde siparis@patnick.com adresine sipariş numaranla birlikte cayma talebini yaz (sebep belirtmen gerekmez).
• Sana iade adresini ve anlaşmalı kargo firmasının iade kodunu e-postayla göndeririz.
• Ürünü, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde, mümkünse orijinal kutusu ve aksesuarlarıyla, bu kodla kargoya ver.
• Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra, cayma bildiriminin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödemen, ödeme yaptığın karta tek seferde iade edilir.

6. Şikâyet ve itiraz

Talep ve şikâyetler için siparis@patnick.com adresine yazabilirsin. Uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.