İade ve Cayma Koşulları

Ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde, sebep belirtmeden iade edebilirsin.

Nasıl iade ederim?

• Teslimattan itibaren 14 gün içinde siparis@patnick.com adresine sipariş numaranla birlikte cayma talebini yaz (sebep belirtmen gerekmez).
• Sana iade adresini ve anlaşmalı kargo firmasının iade kodunu e-postayla göndeririz.
• Ürünü, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde, mümkünse orijinal kutusu ve aksesuarlarıyla, bu kodla kargoya ver.
• Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra, cayma bildiriminin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödemen, ödeme yaptığın karta tek seferde iade edilir.

İade kargo ücreti

Ürünü sana bildirdiğimiz anlaşmalı kargo firmasıyla, verdiğimiz iade koduyla gönderirsen iade kargo ücretini biz karşılarız. Ürünü başka bir kargo firmasıyla gönderirsen iade kargo ücreti sana aittir.

Ürünün durumu

Ürünü inceleyip deneyebilirsin. Ancak olağan incelemenin ötesinde kullanım nedeniyle oluşan leke, yıpranma, yıkama izi gibi değer kayıpları iade tutarından düşülebilir.

Hatalı veya hasarlı ürün

Ürün hatalı ya da kargoda hasar görmüş geldiyse, fotoğrafıyla birlikte siparis@patnick.com adresine yaz. Değişim, onarım veya para iadesi seçeneklerinden birini sen seçersin; tüm kargo masrafları bize aittir.

Para iadesi

İade tutarı, ödeme yaptığın karta yapılır. Bankana bağlı olarak tutarın hesabına yansıması birkaç iş günü sürebilir.